Această informare este dată conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Legea nr. 677/2001 nu se mai aplică.

Site-urile de mai jos aparțin aceluiași operator (nu sunt firme diferite):

1. Ce date prelucrăm

Programări și reparații: nume, telefon, adresă de intervenție, tip aparat, descrierea defectului, eventuale fotografii trimise de dvs.
Facturare: date din factură (inclusiv CUI, dacă sunteți persoană juridică), obligatorii legal.
Formulare / e-mail / telefon: mesajul dvs. și datele de contact.
Cont magazin (doar metalocasnica.com.ro): date de cont și comandă.
Cookie-uri: detaliate în Politica de cookie.

Nu cerem CNP, serie CI sau date de card prin telefon sau e-mail. Orice astfel de solicitare nu vine de la noi — raportați-o.

2. Scopuri și temeiuri (art. 6 GDPR)

Scop	Temei
Constatare, programare, reparație, garanție manoperă	Art. 6(1)(b) — contract / demersuri precontractuale
Factură, evidență contabilă, garanții legale	Art. 6(1)(c) — obligație legală
Răspuns la solicitări, apărarea drepturilor, securitatea site-ului (inclusiv reCAPTCHA)	Art. 6(1)(f) — interes legitim
Cookie-uri de analiză / marketing; newsletter (dacă bifați)	Art. 6(1)(a) — consimțământ, retragibil oricând

3. Cât păstrăm

Date de lucrare / corespondență: cât e nevoie pentru reparație și garanție, apoi cel târziu 3 ani (eventuale pretenții), dacă legea nu cere mai mult.
Facturi și documente contabile: 10 ani (reguli fiscale/contabile).
Consimțământ cookie (jurnal): până la 3 ani de la ultima înregistrare.
Cont magazin: până la ștergerea contului, plus termenele legale pe facturi.

4. Cui transmitem

Nu vindem date. Transmitem doar ce e necesar:

Hostico — găzduire site-uri;
Google — reCAPTCHA (anti-spam); Analytics / Ads doar dacă ați acceptat cookie-urile respective;
CookieYes / WebToffee — banner și jurnal de consimțământ;
contabil / autorități, când legea o cere.

Unii furnizori pot stoca date în afara SEE (ex. SUA). În acest caz se folosesc garanții recunoscute (clauze contractuale standard și/sau Data Privacy Framework), unde se aplică.

5. Drepturile dvs.

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului. Nu afectează legalitatea prelucrării de până atunci.

Cerere la metalocasnicabucuresti@gmail.com sau la sediu. Răspundem în 30 de zile.

Plângere: ANSPDCP, B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.

6. Nu am desemnat DPO

Prelucrarea nu este la scară largă și nu are ca obiect principal date speciale. Punct de contact GDPR: metalocasnicabucuresti@gmail.com.

7. Actualizări

Versiunea în vigoare este cea de pe această pagină. Data: 22.09.2026.